A solicitação de troca ou devolução deverá ser comunicada a nossa Central de Atendimento ao Cliente, através do e-mail: sac@toyspelucia.com.br em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
Produtos a serem trocados ou devolvidos deverão estar acompanhados de nota fiscal, com todos os acessórios e preferencialmente na embalagem original.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h
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